AI is slechts één voorbeeld, maar de snelle adoptie ervan illustreert de reputatierisico's die bedrijven kunnen lopen bij de implementatie van de volgende generatie technologie. Wat gebeurt er als AI die is gebaseerd op gegevens van mindere kwaliteit tot foute resultaten leidt? Hoe moeten bedrijven omgaan met de verschillende benaderingen van AI-ethiek en -regulering? Wetgeving kan vorm krijgen in regionale regels (let op de AI-wet van de EU) en sectorspecifieke richtlijnen voor sectoren als medische apparatuur en consumentenproducten. Verkeerd omgaan met gegevens of het niet naleven van de regelgeving kan leiden tot slechte klantenservice, overtredingen, boetes en wantrouwen van het merk.